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供應商
開發時機
由供應商請購申請單位協同採購權責單位或由接洽時評估是否有優於現有供應商,或可列為次供應商之可行性,進而開發、導入。
供應商
遴選原則
供應商提供之產品或服務需滿足請購申請單位及採購權責單位對安全、品質、價格及永續作為相關等要求並須取得法規規定必備之證明文件,且須以高度注意在不影響航機作業安全及機上服務品質。
供應商遴選會藉由實地查訪;依據產品或服務之特性要求提供專業技術資格認證、了解供應商之技術能力、管理能力、履約能力等、年度供應商評鑑作業或相關評價等進行審查,確保公司企業安全並作為未來執行採購作業之參考。
供應商
建檔及維護
使用電子簽核系統(BPM‑Business Process Management)與相關紙本文件,進行供應商建檔、變更、停用作業。申請人應為採購權責單位且應忠實執行業務,注意義務檢核資料正確性、無造假之情事;另採購單位應針對其供應商提供相關證照及文件進行效期管理
供應商管理
與誠信經營
應與供應商了解雙方之期待與品質規範,共同維護品牌價值。供應商提供產品及服務類型將視各單位專業需求進行相應之供應商管理程序。
與供應商於契約履行及商業行為之過程中,均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益,或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為,以求獲得或維持利益;若有違反規定者,得隨時終止解除合約,並追訴法律責任。
供應商資安遵循及智慧財產保護
供應商執行相關業務涉及智慧財產權者,應遵守與本公司之不侵權保證、保密要求及智慧財產權歸屬之約定,確保本公司或當事人提供之個人資料機密性、完整性、可用性,與蒐集之目的具有正當、合理之關聯並免於遭受內、外部蓄意或意外之威脅。在資訊安全保護方面,供應商與承攬商須配合本公司資訊安全政策,包括但不限於資訊安全稽核、資料分類、存取控管、系統使用與通訊安全等事項,避免未經授權之資料存取、洩露或其他不當使用行為。相關規範適用於本公司所有分公司、業務合作夥伴、承攬商與臨時工作人員等,並應確保資料在蒐集、傳輸、使用與儲存各階段皆具備妥善防護。
在供應商評鑑作業階段,星宇航空建立一套綜合性的評估體系,以定期評估和監測供應商的績效,涵蓋品質控制、交貨準時性、價格合理性,以及對於永續的履行情況,有助於公司實現更高水平的業務效能和永續發展目標。
| 評鑑結果 | 級距參考 | 處置 |
|---|---|---|
| 優良 | 4.5~5.0 | 優先考量為供應商 |
| 合格 | 3.9~4.4 | 正常往來,可考量做為次供應商 |
| 觀察 | 3.1~3.8 | 加強督促,若連續兩年則列為「不合格」 |
| 不合格 | 2.9(含)以下 | 列為「停用」供應商,即更換;兩年內不得參與新採購案 |
星宇航空建立完善的供應商評鑑機制,定期針對供應商之品質管理、交付表現、價格合理性及永續發展相關作為進行績效檢核與評估,以持續掌握供應商履約能力及管理表現,提升供應鏈整體營運效率與合作品質,並降低營運風險與採購成本,推動永續發展目標之落實。
依據星宇航空採購管理總則,供應商評鑑作業至少應每年進行一次;各採購權責單位負責建立「供應商評鑑準則」,其中需明確依安全、品質、價格與永續(涵蓋環境保護、職業安全衛生、勞動人權及資訊安全與隱私權保護等)等標準進行全面審查。在執行例行性評鑑作業時,同時需要審查公司內部系統與供應商的交易狀況,以確保評鑑的全面性和準確性。
評鑑結果依績效表現區分為「優良」、「合格」、「觀察」及「不合格」等級。其中,優良供應商將列為優先合作對象;合格供應商得持續維持合作關係;觀察供應商則須提出改善措施並接受持續追蹤。對於評鑑結果未達標準之供應商,公司將啟動輔導與改善程序,要求提出改善計畫並進行追蹤管理;若未能於期限內完成改善或持續未達要求,將依相關管理規範停止合作或取消供應商資格。
此外,當供應商發生重大品質異常、交貨問題或其他影響合作之情事時,公司將視實際情況啟動專案評估與調查作業,並要求供應商提出矯正及預防措施。透過定期評鑑、異常管理及持續改善機制,星宇航空持續強化供應鏈管理效能,攜手供應商共同提升永續經營績效。
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