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員工照顧：打造安全、健康與幸福的職場
星宇航空秉持「安全、品質、超越期待」的理念，不僅體現在飛安與服務品質上，更致力於營造安全、健康且幸福的職場環境，讓每一位員工在穩定與關懷中成長，公司透過完善的保險制度、貼心的福利措施與健全的退休保障，全面守護員工的生活與未來。
完善保障：員工保險制度
公司為全體員工投保公費團體保險與旅行平安險，確保健康與公務差旅安全；另設有傷病慰問金、結婚禮金與奠儀制度等多項關懷制度，表達公司對員工的支持與慰問。
幸福出發：員工機票福利
為鼓勵員工在工作之餘放慢步調、享受生活並拓展國際視野，星宇航空提供完善的員工及親友優惠機票制度，任職滿半年即可享有免費票及折扣票，並兼顧未婚無配偶者之福利與需求，落實平等無歧視政策。此外，公司特別設有可訂位蜜月機票福利，讓同仁在人生重要里程中，享有貼心便利的出行安排，展現對員工生活品質與幸福感的關懷。
樂在職場：職工福利及公司文化
公司致力於打造健康、友善的職場環境，提供多元設施滿足員工需求。內部設有健身房，免費開放使用，並設有員工餐廳提供均衡的免費午餐與晚餐，讓同仁輕鬆維持健康生活。各辦公場所配置血壓計，鼓勵自主健康管理，並設置多功能茶水間及哺乳室，哺乳室採門禁管理確保隱私與安全，為同仁提供安心、便利的空間。
此外，公司率先實施補假日不上班制度，讓同仁擁有更多休閒時間，並透過職工福利委員會規劃多元福利方案，包含三節電子禮券、生日禮金及異業合作優惠、社團活動等，並不定期舉辦多元公司擺攤與主題活動，營造活力友善的工作氛圍，讓員工在工作與生活間取得平衡。此外，為留住人才及增強員工對公司未來發展的信心，提供員工認股計畫，以低於市價之認購價格提供員工認股，落實企業「與員工共同成長」之理念。
安心未來：員工退休制度
為維護員工退休後的生活保障，星宇航空依據相關法令訂定完善之退休辦法，並依法成立勞工退休準備金監督委員會。委員會定期召開會議，審議相關事項，以確保退休制度之健全運作。退休金準備分列如下：
- 勞動基準法舊制退休金：本公司依據勞動基準法於民國110年3月9日成立勞工退休準備金監督委員會，並於臺灣銀行開立勞工退休準備金專戶。針對符合舊制退休金制度之員工，按月提撥至專戶儲存，員工符合退休條件時，得向公司提出申請後請領退休金。
- 勞動退休金條例新制退休金：本公司依據勞工退休金條例，針對符合新制退休金制度之員工，按月提撥員工工資6%之金額至勞工保險局設立之勞工退休金個人專戶，員工符合退休條件時，即可向勞工保險局請領退休金。
員工多元性和平等機會
星宇航空恪守《聯合國世界人權宣言》、《國際勞工公約》等國際人權公約，保護人權精神。我們反對任何形式的歧視，促進多樣性與包容性，保障勞動權利，堅決杜絕童工與人口販運等行為。星宇航空已制定並嚴格執行公司人權政策，確保人權價值在企業運作中落實。
星宇航空推動「DEI」職場文化，強調「Diversity」（多元）、「Equity」（平等）與「Inclusion」（包容）。確保人員考績與升遷均以工作表現與發展潛能作為評核依據，不因性別、性傾向、種族、年齡、婚姻狀況、宗教信仰、容貌、身心障礙等因素而有任何差別待遇或歧視行為。本公司保障結社自由與勞資集體協商權益，關懷弱勢族群，確保不使用童工，杜絕任何形式的強迫勞動與就業歧視，以公平、公正的方式落實就業、雇用條件、薪酬、福利、培訓、考核與晉升機會的平等。2024年，星宇航空未收到任何經通報或調查發現之歧視、使用童工、強迫或強制勞動等情事。
為進一步強化人權保障，本公司設立「申訴專責窗口」，提供獨立申訴信箱(wecare@starlux-airlines.com)與專責人員電話+886-3-260-1800分機6799，並於公司安全管理系統內建置安全報告機制，確保與職業安全、員工關係、資訊安全及個資保護等相關的問題能夠透過機密、安全的管道迅速反映並獲得處理。2024年，星宇航空並未接到人權相關申訴案件，亦無發生族裔、性別、宗教、黨派、性傾向、職場霸凌等歧視事件。
多元共榮職場
多元人才進用講座與工作坊
星宇航空自2025年4月起，已足額聘僱法定身障同仁，並於下半年度展開【多元共融職場計畫】，共辦理2場「身障進用策略講座」，以及6場依同仁需求之「身障同仁支持工作坊」，盼透過管理層的新知傳遞講座，以及輕鬆活潑的工作坊對話，盼能消弭障礙帶來的職場困境，持續建構友善尊重的職場環境。
舒壓按摩服務
星宇航空自2025年起與手愛心視障生活關懷協會合作，聘僱專業按摩老師進駐辦公室，提供全新的按摩設備及具專業經驗的按摩服務，開放全體同仁於工作時間預肩頸按摩，舒緩工作壓力，大獲同仁好評。
打造多元友善空間
針對輪椅輔具需求同仁，為提供無障礙且安全的職場環境，公司於無障礙身障廁所增設陪伴床，輔助行動不便同仁起臥移位及更衣需要，以滿足同仁日常使用需求，提供安全無虞的職場環境。此外，公司於2025年亦協助聽覺障礙同仁進行職務再設計，協助其順利適應職務需求並提升工作效率，致力於落實多元共榮與平等參與的員工承諾。
職業健康服務與促進活動
星宇航空以《職業安全衛生管理法》及PDCA循環管理為架構，建構勞工健康保護6大計畫提升員工認同感與向心力，創造競爭優勢。
| 項目 | 服務對象 | 績效 |
|---|---|---|
| 人因性危害預防計畫 | 本公司全體員工 | 2024年度，配合年度體檢依自覺症狀填寫「肌肉骨骼症狀調查表」,針對疼痛程度達3分以上共19人進行衛教及收案管理。 |
| 母性勞工健康保護計畫 | 生理週期及生育能力之育齡期女性同仁 | 2024年度，保護對象共計27人，經勞工健康服務醫師面談，皆評估為第一級管理，適任原工作，給予個人健康指導，並將面談結果及相關注意事項提供單位主管知悉。 |
| 異常工作負荷促發疾病預防計畫 | 適用於輪班、夜間工作及長時間工作等具過勞與壓力風險之同仁 | 2024年度，配合體檢進行過負荷調查，依據結果合併體檢數據綜整評估，以辨識腦心血管疾病之高風險族群；高度風險3人、中度風險251人；低度風險362人，依據各風險分級進行健康管理。 |
| 熱危害預防計畫 | 適用暴露於戶外高氣溫環境執行職務之作業同仁 | 2024年4月22日針對機務處、地勤處等戶外作業同仁發放＂高氣溫戶外作業危害防範措施檢核表＂，檢核結果皆符合評估項目；並於2024年5月13日辦理熱危害預防教育訓練，共1,282位員工通過受訓。 |
| 執行職務遭受不法侵害預防計畫 | 星宇航空全體員工 | 2024年7月份展開調查，共有24處室一級單位完成調查。2024年度調查結果無重大不法侵害事件。 |
| 中高齡與高齡工作者安全衛生管理辦法 | 適用於年滿45歲之同仁 | 2024年度，配合體檢進行問卷調查，個案共計41人，經醫師面談後，評估為健康無異常、皆適任原工作，給予個人健康指導。 |
健康促進服務與計畫
星宇航空持續推動多項健康服務與促進方案，適用於本公司全體員工，讓員工身、心、靈都能獲得完善的照護。
| 項目 | 績效 |
|---|---|
| 臨場健康諮詢服務 | 2024年度，針對中高風險共安排350位同仁參與一對一臨場健康諮詢服務。 |
| 健康促進活動 | 2024年舉辦「如何看懂健康報告」講座，邀請職業醫學科醫師教導同仁分析看懂健康報告，以了解自身健康狀況。 |
| 員工體格檢查 | 2024年度，共安排662位同仁參與年度健康檢查，項目及頻率皆優於法規規範。 |
| 員工壓力管理關懷 | 2024年度體檢對象涵蓋空地勤，共616人填寫過負荷量表，經綜合評估提供生活習慣、壓力調適等疾病預防衛教資訊供同仁參考，高風險者則安排由醫師健康關懷，評估個案輪班情形及工作性質、健康檢查結果等狀況後給予健康指導。 |
| 友善健康職場 | 各辦公場所設置血壓計，方便員工隨時量測血壓；設立舒適完善的哺乳室，內部配備專用冰箱、沙發等，並採用門禁權限管理確保隱私安全，且由專人負責維護。 |
員工職場體驗與敬業度調查
星宇航空不定期辦理員工職場體驗與敬業度調查，透過匿名線上問卷瞭解同仁對職場環境、團隊氛圍、個人發展及管理制度實際感受。2025年針對內勤同仁共計發放1次問卷調查，問卷內容涵蓋辦公環境、服儀調整、團隊信任、專業展現及職涯發展等面向，共有1,353位員工參與，回覆率約為53.2%。
調查結果顯示，高達93%員工認為公司的服裝儀容規範（Smart Casual），有效提升服儀選擇的彈性與穿著的舒適度；另有88%員工肯定自身在職務上展現了良好的專業度與責任感，並與團隊成員合作順暢，為團隊帶來正向影響。此調查結果作為公司內部管理精進與改善措施之參考，持續精進主管職能，針對新晉升基層主管及中階主管開設相關培訓課程，2025年訓練主軸包含非暴力溝通、績優員工激勵及績差員工輔導等，期許各階主管領導及溝通技巧與時俱進。